FAQ - Häufig gestellte Fragen

Zum Test kannst Du, während das Gerät schon mind. 10 Min. läuft, den Finger auf die Kapsel legen. Wenn diese warm ist und die Propolis in der Kapsel glänzt und leicht flüssig ist, dann läuft der Verdampfer gut.

Da Propolis kein industriell hergestelltes und standardisiertes Produkt ist, kann die Geruchsintensität der Verdampferkapseln schwanken. Der Geruch und die Intensität sind unter anderem abhängig von der Region und den vorkommenden Pflanzen die von den Bienen angeflogen werden. Abhängig von der Heizphase, in der sich der Verdampfer befindet, kann die Geruchsintensität ebenfalls schwanken. Unabhängig davon werden die flüchtigen Bestandteile der Propolis stetig an die Raumluft abgegeben.
Propolisverdampfer sind keine Raumbedufter, sondern extrahieren die volatilen Bestandteile von Propolis (probiotische Stoffe u.v.a.m.). 

Wenn Du ein stärkeres Dufterlebnis haben möchtest, dann probier doch mal unsere Kapselfüllungen mit ätherischen Ölen aus. Z.B. RELAX, BREATH, PURIFY oder REPELL. Diese findest Du hier: www.naturius.shop/Propolisverdampfer-Kapseln

Unsere Propolisverdampfer extrahieren die flüchtigen Bestandteile von Propolis (wie z.B. ätherische Öle) und geben diese an die Raumluft ab. Diese extrahierten volatilen/ flüchtigen Stoffe sind absolut unsichtbar.

Bitte stelle sicher, dass Du ausschließlich das mitgelieferte USB-Kabel und den Netzstecker verwendest.

Dann prüfe bitte, ob Dein Gerät über den Power-Knopf aktivierbar ist.

Wenn Dein Verdampfer blinkt, piepst und kein Propolis mehr verdampft, dann tausche bitte die Kapsel aus und halte, während das Gerät an ist, den Power-Knopf für 10 Sekunden gedrückt. Das ist der RESET. Erst dann kann das Gerät wieder heizen.

Wenn alles nicht funktioniert, beschreibe den Fehler Deines Verdampfers so genau wie möglich und sende diese Beschreibung zusammen mit dem defekten Gerät und der dazugehörigen Rechnung an uns zurück.

Alle unsere Verdampfer werden repariert und für den Verkauf wieder aufbereitet. Wir wollen den Umweltgedanken gerne mittragen.

Sollte Dein Verdampfer einmal außerhalb der Garantiezeit kaputt gehen, kannst Du ihn gegen eine Austauschpauschale (60€ + Versand) von uns reparieren oder austauschen lassen. 

WICHTIG: Der Verdampfer darf nicht eigenständig geöffnet werden! Damit erlischt die Garantie und auch eine Auswechslung nach der Grantiezeit ist dann nicht mehr möglich. Hintergrund ist, dass wir bei einer Aufbereitung des Verdampfers durch uns, der Aufwand sich erhöhen würde und wir dann auch nicht 100% sicherstellen können, dass das Gerät dann noch richtig funktionert. Bitte nutzt v.a. nach der Garantiezeit unser Angebot des Austauschservices und bastelt nicht selbst am Verdampfer rum!

Alle neuen Verdampfer haben 2 Jahre Garantie.

Ja, allerdings ist an dieser Stelle zu erwähnen, dass es wichtig ist nur Propolis von höchster Qualität zu verwenden, da ansonsten enthaltene Schadstoffe mit verdampft und die Raumluft abgegeben werden. Unsere italiensche Propolis ist von höchster Qualität und jede Charge wird chemisch analysiert und auf Schadstoffe überprüft.

Dazu können wir keine Empfehlungen ausprechen, auch liegen keine Erfahrungswerte vor. Zu beachten ist in diesem Kontext immer, dass jeder Stoff seine optimalen Temperaturen braucht, um seine Inhaltsstoffe freigeben zu können. Unsere Verdampfer sind nur auf unsere Kapslefüllungen ausgelegt.

Duftlampen werden oft sehr heiß. Da Propolis ab 120° toxisch wirkt sollten diese nicht verwendet werden. Im Propolisverdampfer ist ein Mikroprozessor, welcher die Temperatur ständig überwacht und entsprechend reguliert.

Alle wissenschaftlichen Studien findest du hier

Die beste Wirkung erzielst Du, wenn Du den Verdampfer bei geschlossenem Fenster in Räumen bis 30qm (Geräte mit Ventilator bis 65qm) betreibst. Lüfte stoßweise, bevor Du das Gerät in Betrieb nimmst.

Ja, der Propolisverdampfer kann rund um die Uhr im Betrieb sein.

Propolisverdampfer Car, A1, P1, P3, B1, C1

Basismodell, hier wird Propolis optimal verdampft.

Propolisverdampfer A2, P2, P4, B1, C2

Gerät zusätzlich mit Ionisator, Dieser bewirkt die Erzeugung negativer Sauerstoffionen, welche die positiv geladene Propolis besser an sich bindet. Im Anschluss kann negativer Sauerstoff besser in der Lunge aufgenommen werden.

Propolisverdampfer C3

Austtattung wie Gerät Cone 2, allerdings ist hier zusätzlich noch ein Ventilator verbaut um größere Räume abdecken zu können. Dieser läuft dauerhaft und lässt sich nicht abschalten. Der Ventilator läuft immer in Intervallen.

Propolisverdampfer A4

Gerät mit Ionisator und Ventilator. Zusätzlich können bei diesem Gerät Ionisator, Ton, sowie Ventilator an- und ausgeschaltet werden. Eine weitere zusätzliche Funktion ist der Inhalationsmodus, bei welchem ein Atemschlauch mit Maske an das Gerät angeschlossen werden kann.

Jede Kapsel hat eine Betriebsdauer von 120h, danach blinken die Lampen des Geräts und die Kapsel muss ausgetauscht werden. Beachte hierbei, dass die Kapsel nie ganz leer wird, ein Wachsrest bleibt immer in der Kapsel zurück. Nach dem Austausch der Kapsel betätige, während das Gerät an ist, den Power-Knopf für 10 Sekunden.

Unsere Ionisatoren sind emissionsarm. Sie produzieren kein Ozon und erfordern keine Wartung und keinen Austausch der Emissionsdüsen.

Bitte teste zuerst, ob das Gerät heizt. Lege den Finger auf die Kapsel und wenn die Kapsel warm ist, dann heizt  der Verdampfer. Wenn nicht, bitte nochmal prüfen, ob das Kabel richtig steckt und auf den ON/ OFF Schalter links drücken.

Bei dem A4 Verdampfer schaltet das Display immer ab, damit das Licht nicht stört, der Verdampfer funktioniert aber trotzdem. Du kannst das Display aufwecken, indem Du auf irgendeinen Knopf rechts drückst.

Nein. Bitte ausschließlich das mitgelieferte Kabel samt Netzteil verwenden! Ansonsten kann das Gerät beschädigt werden.